FAQ

Quali tipi di prodotti offre Intimo-Outlet?

Offriamo una vasta gamma di prodotti di alta qualità per soddisfare ogni tua esigenza di comfort e stile. La nostra selezione include: Body e Modellatori, Calzetteria e Leggings, Coordinati e Baby Doll e Guêpiere, Intimo Bambino/a, Intimo Neonato/a, Lenzuolini e Accappatoi, Maglie Canottiere e Body, Pigiami Donna, Camicie da Notte, Vestaglie e Homewear, Pigiami e Tute, Pigiamini Neonato, Reggiseni, Tutine e Completini. Tutti i prodotti sono progettati per offrirti eleganza accessibile e massimo benessere.

I vostri prodotti sono adatti per bambini e neonati?

Sì, abbiamo una sezione dedicata a Intimo Bambino/a e Intimo Neonato/a, oltre a Pigiamini Neonato e Tutine. I nostri prodotti per i più piccoli sono realizzati con materiali delicati e confortevoli, ideali per la pelle sensibile. Ci impegniamo a offrire qualità e sicurezza in ogni capo, proprio come per la nostra linea adulti.

Come posso scegliere la taglia giusta per i vostri prodotti?

Consigliamo di consultare le nostre guide taglie disponibili nelle pagine dei prodotti. Se hai dubbi, contattaci a [email protected] per un consiglio personalizzato. Vogliamo che tu trovi la vestibilità perfetta per un’esperienza di puro comfort.

Quali opzioni di spedizione sono disponibili?

Offriamo due opzioni di spedizione per rendere il tuo acquisto conveniente e sicuro:

• Spedizione Standard: Con corrieri affidabili come DHL o FedEx. Costo: 12.95 €. Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, utilizziamo EMS. Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire il mio ordine?

Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. Una volta pronto, il pacco viene affidato al corriere e riceverai un’email di conferma con il numero di tracking. I tempi di transito variano in base al servizio scelto: 10-15 giorni per la spedizione standard e 15-25 giorni per quella gratuita.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo a livello globale, ma purtroppo non possiamo coprire alcune zone dell’Asia e aree remote. Se il tuo indirizzo non è disponibile, ti informeremo durante il checkout.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?

Sì, puoi richiedere una modifica dell’indirizzo entro 12 ore dall’ordine inviando una email a [email protected]. Faremo del nostro meglio per accontentarti, ma non possiamo garantire modifiche dopo questo termine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard, JCB e PayPal per garantirti massima sicurezza e comodità. Tutte le transazioni sono protette e elaborate in modo sicuro.

Il pagamento è sicuro?

Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i tuoi dati. I metodi di pagamento accettati sono tutti affidabili e riconosciuti a livello internazionale.

Qual è la politica di reso?

Hai 15 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare un reso se non sei soddisfatta. Il prodotto deve essere in condizioni originali, con etichette e imballo intatti. Per avviare un reso, contattaci a [email protected] e ti forniremo tutte le istruzioni. Ci impegniamo a rendere il processo semplice e trasparente, in linea con la nostra filosofia di comfort e soddisfazione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per la ricezione sul tuo account dipende dal metodo di pagamento utilizzato.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi scriverci a [email protected] per qualsiasi domanda o problema. Il nostro team è dedicato a offrirti un’assistenza rapida e cordiale, perché la tua esperienza con Intimo-Outlet sia sempre piacevole.

Devo creare un account per fare un acquisto?

Non è obbligatorio, ma ti consigliamo di creare un account per semplificare gli ordini futuri, tracciare le spedizioni e gestire i resi più facilmente. È veloce e gratuito!